Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. június 29.
Szállítási információk
Az Emma Belle célja, hogy minden rendelést biztonságosan, gyorsan és átlátható módon juttasson el vásárlóihoz.
Jelen Szállítási Szabályzat ismerteti a rendelések feldolgozásának, szállításának és kézbesítésének feltételeit.
Szállítási terület
Jelenleg kizárólag Magyarország területére szállítunk.
Webáruházunk online működik, személyes átvételre vagy üzletben történő vásárlásra nincs lehetőség.
Rendelések feldolgozása
A rendeléseket a beérkezést követően a lehető legrövidebb időn belül feldolgozzuk.
- Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
- Feldolgozás: hétfőtől péntekig
A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.
Szállítási idő
A rendelések várható kézbesítési ideje:
8–12 munkanap.
A szállítási idő becsült időtartam, amelyet befolyásolhatnak a futárszolgálatok működése, az ünnepi időszakok vagy egyéb, rajtunk kívül álló körülmények.
Szállítási díj
Minden magyarországi rendelés esetén ingyenes szállítást biztosítunk.
A pénztárnál nem számítunk fel rejtett szállítási költségeket.
Rendelés nyomon követése
Amint rendelése feladásra kerül, e-mailben értesítjük.
Amennyiben elérhető, a visszaigazoló e-mail tartalmazza a csomagkövetési számot vagy a nyomon követési linket.
A csomaginformációk frissítése néhány órát vagy akár egy munkanapot is igénybe vehet.
Sikertelen kézbesítés
Kérjük, rendelés leadásakor ellenőrizze, hogy a megadott szállítási cím pontos és hiánytalan legyen.
Amennyiben a kézbesítés sikertelen a hibás cím, az átvétel megtagadása vagy a csomag át nem vétele miatt, a csomag visszaküldésre kerülhet.
Ilyen esetben előfordulhat, hogy az újraküldés költsége a vásárlót terheli.
Sérült vagy elveszett csomag
Ha csomagja sérülten érkezik meg, vagy nem kapta meg rendelését, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
A gyors ügyintézés érdekében kérjük, küldje el:
- rendelésszámát;
- a sérült csomag fényképét (ha van);
- a probléma rövid leírását.
Minden esetet egyedileg kivizsgálunk, és a lehető leggyorsabban megoldást biztosítunk.
Vis maior
Előfordulhatnak olyan, rajtunk kívül álló események – például szélsőséges időjárás, logisztikai fennakadások vagy egyéb rendkívüli körülmények –, amelyek késedelmet okozhatnak a kézbesítésben.
Az ilyen késedelmekért nem vállalunk felelősséget, ugyanakkor mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelése a lehető leghamarabb megérkezzen.
Kapcsolat
Amennyiben kérdése van a szállítással kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.
Emma Belle
E-mail: info@emma-belle.com
Válaszidő: 24–48 órán belül
Köszönjük bizalmát!
Az Emma Belle számára fontos, hogy rendelése biztonságosan és a lehető legrövidebb idő alatt érkezzen meg Önhöz. Mindent megteszünk a gyors és megbízható kiszállítás érdekében.